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常见问题

  • 钱班霓有记录我过去的聊天记录吗?

    是的-这些都可以通过你的实时聊天门户网站查看。

  • 你怎么知道该和谁聊天?

    我们将与您合作创建标签,以便我们可以监视即将到来的聊天类型。这些标签中的每一个都将有与他们相关联的电子邮件,以便他们将其发送到贵公司的合适人士以处理。

  • 哪些信息细节会发送给我?

    我们的目标是在那里解决大部分聊天,然后根据我们与您组合的信息。对于其他任何内容,我们将向您发送完整的聊天成绩单,包括如何与访问者接触的详细信息。

  • 我如何添加在线聊天到我的网站?

    你所需要做的就是在你的网站上添加一小段代码。就是这么简单。从这一点开始,无论何时访客进入你的网站上的实时聊天,聊天将自动转到Moneypenny接待员:所有时间或只是当你不方便。当您加入我们时,他们会向您简要介绍,他们要么当场解决您的访客的请求,要么(通过电子邮件立即向您发送请求)向他们保证您会立即与他们联系。

  • 我可以积极聊天吗?

    当然-他们是最大化你网站上的在线聊天价值的最佳方式。当你加入我们时,我们与你一起建立这些。在此之后,您可以根据需要打开或关闭此功能。

  • 我可以自定义我的聊天窗口吗?

    是的,你可以。我们确保您的聊天窗口设计与您的网站时,您加入我们。以后,您可以通过安全门户自己进行任何进一步的更改。

  • 溢出服务如何工作?

    这很简单。当你登录后,聊天将直接指向你。如果您退出,使自己不可访问,或达到聊天限制,任何新的聊天将由Moneypenny管理。

  • 你如何了解我的业务?

    我们对你的业务了解得越多,我们就能更好地为你的客户服务。无论何时你想更新我们或做出任何改变,我们只需要一个电话或电子邮件。您还可以访问自己的安全门户。从这里,你可以调整你建议我们使用的快捷响应,查看报告,查看历史聊天记录,更新你的网站上的Live Chat的外观等等。

  • 我是否签了一份长期合同?

    不 - 我们知道您不想与长期合同联系在一起。在一周的试验之后,有一个三个月的最低合同。此后,我们需要一个月的通知从下一张发票的日期关闭您的帐户。

  • 工作时间之外会发生什么?

    从6.00pm到下午8:30,第二天早上,我们可以从网站上删除聊天按钮,或将聊天按钮转换为“留言”表单。对于在几个小时之外的实时聊天支持,请与我们交谈我们的晚间和周末和24/7解决方案。

  • 你的定价如何工作?

    我们不收取隐藏的设置费或管理费。我们灵活的定价计划包括捆绑聊天,所以你只支付你需要的东西。


  • 我们为您提供了卓越的人才和技术:

    电话接听

    您自己的MoneyPenny接待员接听电话完全仿佛基于您的办公室。

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