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鹰生物科学随时为客户服务

Dan Keefe,所有者,解释了临床产品专家如何心安理得,知道每一个电话都得到完美的回答。

你什么时候意识到你需要支持的?

“接听电话对我们来说是一场噩梦。作为一家小公司,我们的内部团队努力应对繁忙时期和员工短缺,经常在休假时接听电话。我们很快就向Moneypenny寻求电话回复支持。”

好的客户服务是什么样的?

“我们为自己的客户服务感到非常自豪。多年来,我们已经了解我们的客户喜欢什么,想要什么和需要什么,并努力为他们提供他们知道和喜欢的服务,每次他们打电话。Moneypenny明白我们对客户的价值,也会以我们想要的方式对待他们——他们太棒了。”

钱班霓是如何改变你的业务的?

“现在,每当我们的内部团队忙的时候,我们的电话就会无缝地转接到我们的Moneypenny接待员Jennifer身上。Jennifer很出色,她真的很努力地了解我们的业务和客户的一切。考虑到我们有一位敬业的接待员,我们的服务完全物有所值。”

主要的好处是什么?

“Moneypenny的服务帮助我们减轻了日常压力,因为我们的内部团队不再跑着去接电话。我们的客户服务水平一直保持在较高水平,因为我们的客户来电总是得到专业的回应。Moneypenny应用程序也方便我们随时更新詹妮弗。”

对其他企业有什么建议吗?

“钱班霓很棒,他们不会让你失望的。我无法想象没有他们我的生意会怎样。”

我们为您提供了卓越的人才和技术:

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你自己的钱班霓接待员接听电话,就像在你的办公室一样。

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了不起的人,被你们介绍来管理聊天。

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