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口袋里的电话系统

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常见问题解答

  • 有没有隐藏的成本?

    绝对不是,我们为自己的成本透明而自豪。每个包装是固定的每月成本,在此之外,您可能希望以明确的固定成本再次购买额外的服务。您将产生的唯一可变成本是呼叫费用,附加费(用于免费电话号码)和MoneyPenny每秒3P回答。最低呼叫费为30秒。只有超过5秒的电话将被收取。

    呼叫前转至手机-一旦你使用了包含的分钟,你将会招致额外费用,这些额外费用将是每分钟9便士。

    呼叫转发到固定电话 - 在使用包含的分钟后,您将产生额外费用,这些额外费用将是每分钟2P。

  • 您接受哪些付款方式?

    我们接受每月借记卡/信用卡付款。

  • 每件行李包含多少分钟?

    运行包括400分钟,Sprint包括600分钟,飞行包括800分钟。国际数字不包括在免费分配中。

  • 我是否融入了长期合同?

    不,口袋电话系统在一个月到月份的订阅中运行。我们只需要30天的下一个结账日的通知,以取消您的帐户。

  • 掌上电话系统多少钱?

    包裹从每月20英镑开始。

  • 如何访问我的语音邮件?

    • 我们会通过电子邮件通知你
    • 在您的应用程序中
    • 在线的

  • 我可以录制自己的语音邮件问候吗?

    是的当然。有两种方法可以做到这一点。通过应用程序:

    • 前往设置'
    • 选择'语音邮件和通知'
    • 选择您希望录制语音邮件的收件人
    • 选择“记录新问候语”,然后按橙色圆圈开始录制
    • 当你完成录音后,按下橙色方块
    • 单击“保存”以将录制添加到您的列表中,准备在门户中激活
    • 命名您的语音邮件问候语

    通过“上传音频文件”文件类型:WAV。当你准备和录制您的语音邮件简单地将它保存到您的电脑为。wav文件。使用“上传音频文件”功能,点击浏览并导航到文件在你的电脑上的位置。当你选择了你的文件,点击“上传”。一旦上传,该文件将出现在您的可选择的问候列表与上传日期附件,以帮助您选择最新的问候。您可以听问候语,以确保它是需要的,您可以通过点击小圈选择新的问候语。

  • 语音信箱是如何工作的?

    每个口袋电话系统收件人都包括语音邮件。您可以通过电子邮件录制自己的语音邮件问候语并收到您的邮件。口袋电话系统将通过文本发送声音录制,即左侧的内部;您还可以选择为您转录的语音邮件。语音邮件转录中包含在飞行中,或者可以用其他包裹购买。

  • 该应用程序允许我做什么?

    控制和管理您的呼叫如何处理,包括:

    • 将您的呼叫路由到任何收件人适合您的呼叫
    • 向同事,MoneyPenny或语音邮件发送未答复的电话
    • 使用您的呼叫和消息的完整日志保持联系
    • 切换以代表他们的同事的设置

  • 如何在线管理通话?

    您可以安全地登录您的口袋电话系统Portal Securey 24/7以控制您的设置。您可以在线进行更多在线,您可以在应用程序中,包括:

    • 添加新收件人
    • 激活诸如MoneyPenny应答之类的其他功能
    • 修改您的联系和付款详细信息

  • 如何下载免费应用程序?

    一旦您注册了Pocket Phone System,我们将发送您下载应用程序的链接。或者,您可以通过下面的图标下载应用程序。

    下载iPhone应用程序

    下载Android应用程序

  • 我的电话出现了什么时候出现的?

    您的电话将通过特定的收件人的语音邮件或者如果您的包支持它,可以执行以下操作:

    • 到特定收件人的路线
    • 通往特定收件人的语音邮件的路线
    • 路线到MoneyPenny

  • 什么是VIP列表?

    VIP名单可以确保某些来电可以直接联系到您,比如家庭成员、业务伙伴或重要客户。他们会绕过你的问候,直接去找你选定的收件人。

  • 什么是'收件人'?

    您的业​​务中的每个人和/或部门都在技术上是一个收件人 - 他们基本上是一个接听电话的用户。口袋电话系统根据您选择的包裹提供了许多包容性收件人,可以随时添加更多信息以适合您。额外收件人每月花费5英镑。

  • 我能把电话转到语音信箱吗?

    是的,你可以。当您设置每个收件人时,Pocket Phone系统将询问您是否希望电话直接转到该收件人的语音信箱。你也可以通过主屏幕上的应用程序为每个收件人轻松修改。

  • 我没有智能手机,我如何管理我的电话?

    您仍然可以轻松在线管理您的电话24/7。

  • 我可以添加其他数字吗?

    是的。您可以在您喜欢路由到您的口袋电话系统时具有多个数字。任何数字都可以独立指向数字接收员或指定的收件人。

  • 什么是屏蔽列表?

    如果您不希望与某些来电者通话,例如未经请求的来电者,您可以将他们添加到您的屏蔽列表中,这将确保他们的来电振铃。

  • 什么是呼叫过滤器?

    您可以使用VIP列表或阻止列表过滤您的呼叫。

  • 我能把电话直接打给钱班霓吗?

    是的,只需相应地修改呼叫路径。

  • 如何在线更改呼叫设置?

    您的所有呼叫设置都可以通过门户网站上的“呼叫设置”选项卡来管理。

  • 我在哪里去管理我的电话?

    您可以通过免费的Pocket Phone System应用程序管理您的呼叫设置,更详细的帐户更改可以安全地在线进行。

  • 我怎么才能订到专业录音的问候语呢?

    要订购专业问候语,请转到门户的“我的商务问候语”部分并选择“我的商务问候语”。只需指定您的脚本和首选的声音,我们将完成剩下的工作。一旦您对您的问候脚本感到满意,提交您的订单。记录你的问候最多需要1个工作日。与此同时,您的数字接待员将使用默认问候。

  • 什么是语音识别?

    语音识别意味着您的来电者只是说出他们希望与传统接待员的人交谈并立即联系的人或部门的名称。您可能想要使用它有几个原因:

    • 将呼叫者送到不同的人/部门
    • 让您的业务看起来更大,更专业
    • 以不同方式管理呼叫新的商务通话给移动,帐户调用语音邮件

    85%的呼叫者知道他们想要说话的人的名称,让您的客户每次都快速到达合适的人才。

  • 什么是数字接待员?

    数字接待员允许您使用自动助理仪式拨打呼叫。按1进行销售,按2表示帐户,或我们的金标态语音识别。

  • 如果我只是希望我的经营呼叫响起我的手机怎么办?

    没问题。口袋电话系统使您可以轻松设置您的业务电话以响起任何地方。

  • 什么是商务问候?

    录制将播放给您的来电者。有时他们在数字接待员之前,其他时候,他们可能只是给呼叫者发放欢迎信息。您可以从以下三个选项中进行选择:MoneyPenny的默认问候语,它只是播放“您好,谢谢致电。请举行,同时我们连接你。“记录您自己的问候语 - 我们鼓励您作为一个定制的问候,对您的来电者更好,更适合您的业务。订购专业录制的问候 - 让您的业务提供额外的专业优势。

  • 什么是自动助理?

    自动助理将您的呼叫者控制在控制中。调用者听到录制的问候语,然后要求从您设置的选项中进行选择。按1销售。有些公司使用此设施使他们的呼叫者对一个更大的公司的看法,提供各种部门选项;其他人用它来过滤他们的电话。将新业务发送到他们的移动并支持语音邮件的询问。创建帐户时,默认情况下,我们将为您设置一个简单的自动助理。这是完全可能的,因此您可以根据您的每一切需求量身定制您的数字接待员。

  • 如何直接/路线通话?

    将您的呼叫路由到适合您的位置 - 您的手机,固定电话,办公室。如果你不能,决定谁接听电话;一位同事,语音邮件,一个MoneyPenny Pa。您还可以迎接呼叫者专业的问候语。然后,您的数字接待员将通过提示您的呼叫者来解释或选择他们希望与之交谈的人来过滤您的呼叫。您的电话将每次分发给合适的人或部门。

  • 我能让我办公室的电话响然后把我的电话打给钱班霓吗?

    是的,如果你有转移号码。这被称为“未答复的呼叫转移”。并非所有电话提供商都提供此操作所以首先与他们联系,如果他们不能 - 打电话给我们,我们通常可以想到它周围的方式。

  • 如何转接电话?

    最简单的方法来了解如何转移您的电话是联系您的电话提供商。以下是一些主要提供商的说明。

    BT,Sky,02和沃达丰
    转移所有呼叫 - 添加:* 21 *(转移号码)#删除:#21#转移未解答的呼叫 - 添加:* 61 *(转移号码)#删除:#61#

    我们建议您登录在线帐户以激活这些转移或或者,直接与提供商联系。如果您在任何时候需要建议,请在0345 123 3700获取联系。

  • 为什么我需要转移我的电话?

    如果选择继续使用当前号码,您只需将您的电话转移到MoneyPenny。我们将为您提供一个号码和使用标准转移设施,您可以轻松地将呼叫重定向到当前号码到MoneyPenny。

  • 什么是moneypenny回答?

    发送所有或只是未解答的呼叫MoneyPenny PAS。呼叫将在您的公司名称中回答,并且消息将立即通过电子邮件或文本转发给您。

  • 为什么我想使用VIP列表?

    VIP名单可以确保某些来电能直接联系到你,比如家庭成员、业务伙伴或重要客户。重要的来电者会绕过你的问候,直接打给你。

  • 我可以使用自己的号码吗?

    是的,没有额外的成本来做到这一点。我们将为您提供一个转移号码,您将从自己的号码路由呼叫,以便进行掌点手机系统工作。

  • 如何选择我想要的功能?

    您所选择的包中的所有功能始终可用。您可能希望简单地将呼叫路由到您的手机中的初学者,然后在适合您时利用其他功能。您还可以随时升级,从其他包中的功能中受益。

  • 口袋电话系统是否适用于移动和VoIP电话?

    是的。袖珍电话系统适用于任何类型的电话-移动,住宅线,业务线和VOIP。

  • 如果我停止使用袖珍电话系统,可否继续使用该号码?

    是的,只要您不再使用口袋电话系统,您可以继续使用该号码。我们只需每月10英镑的价格向您收取小费的月费。

  • 我要选择我的号码吗?

    是的,当您设置时,您可以从我们的数字库中进行选择。

  • 我收到带有口袋电话系统的电话号码吗?

    是的,包包含至少一个数字。您可以选择区域或国家数字。或选择为免费电话0800号码支付额外的费用。

  • 口袋电话系统是否在所有手机上工作?

    是的。袖珍电话系统适用于任何类型的电话-移动,住宅线,业务线和VOIP。

  • 每件行李包含多少分钟?

    我们的跑步套餐包括400分钟;Sprint包括600分钟;和飞行包括800分钟。国际号码不包括在这包括分钟内。该应用程序的呼出电话不包括在内。

  • 服务费用是多少?

    我们将三个固定包装放在一起,首先是每月20英镑开始。您选择的任何附加功能也都有明确的固定成本。我们的专业数字呼叫费用(0800免费电话,0333个国家等)各不相同,但在您决定前进之前,我们会让您了解这些。MoneyPenny回答是每秒3P,每次呼叫最低成本为30秒,但只有超过5秒的可收费。

  • 什么消息细节将被送到我身上?

    您的MoneyPenny PA将从呼叫者捕获所有个人详细信息:他们的姓名,公司名称,电话号码,消息以及如何与它们联系。您可以通过您的Portal和App随时查看所有消息的日志。您还可以选择通过电子邮件收到它们。

  • 如何管理我的帐户?

    通过一个安全的门户和应用程序控制您的电话一整天。访问电话和信息,编辑呼叫路径,更新帐户细节:您需要的一切都在一个地方,以修改在一个时刻的通知。

  • 我是否融入了长期合同?

    不,你将按月开具发票。我们只需要一个月的通知取消您的订购日期从您的下一个发票。


  • 我们为您提供惊人的人和技术:

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