你什么时候意识到你需要的支持?
“当我们首次开始我们的会计业务时,我们在办公室只有四个人。这造成了在访问客户时造成的问题,留下没有人接听电话。我们知道这不得不改变,并且在谷歌搜索后,MoneyPenny似乎是突出服务。我们立刻与触摸联系。“
良好的客户服务是什么样的?
“你应该始终寻找新的方式来改善客户与你的旅程 - 我们当然是这样做的。效率是关键,而且与MoneyPenny,我们知道我们的来电者和客户正在收到最好的体验。“
MoneyPenny如何改变您的业务?
“现在,我们的MoneyPenny接待员Jacqui,回答了我们无法到达的任何电话。在与客户打交道时,船上过程非常简单,MoneyPenny具有非常高的专业精神。它让我们知道每个电话都会得到完美的回答。“
主要福利是什么?
“我们现在一直与MoneyPenny合作超过八年。在早期,MoneyPenny使我们能够大幅增长,因为我们不再需要雇用额外的人来接听电话。今天,我们的内部团队是30强,在后台存在的MoneyPenny,每当我们需要时提供不利的支持。“
对其他企业的任何建议?
“如果你正在考虑使用MoneyPenny,请参加它。这次我们还没回头看。“