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柠檬树总是提供出色的服务

Sam Regan,经理,解释了酒店和餐厅如何在Moneypenny的支持下更好地提供客户体验。

你什么时候意识到你需要支持的?

“我们一直在努力找到餐厅优先接待客人和使用手机之间的平衡。因此,我们的餐厅预订和酒店预订受到了冲击。身为本地人,我们已经知道Moneypenny的成功和声誉,所以决定试一试。”

好的客户服务是什么样的?

“我们不相信‘如果他们真的想预订,他们会再打来’这种说法。”对我们来说,为客户提供服务是很有必要的,并确保总是有人——真人,而不是自动系统——来接听他们的电话。”

钱班霓是如何改变你的业务的?

“现在,我们的Moneypenny助理艾米丽(Emily)代表我们接听电话,为我们预订餐厅。我是在参观他们的办公室时认识艾米丽的,并了解了他们所有的制度——这真是不可思议。钱班霓可不仅仅是一个电话答录机。他们提供的额外照顾和关注完全让我震惊。”

主要的好处是什么?

“钱班霓绝对为我们的业务增加了价值。作为一家遵循传统原则的独立企业,Moneypenny完美地赞美了我们。自从Emily加入我们的团队后,我简直无法形容客人们对我的赞赏。”

对其他企业有什么建议吗?

“我会毫不犹豫地向任何餐厅或酒店推荐钱班霓!”

我们为您提供了卓越的人才和技术:

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你自己的Moneypenny私人助理接听电话,就像在你的办公室一样。

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