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Stenprop每次都把客户放在一边

Simon Ross,资产管理负责人,分享商业物业专家如何改善与交换机和实时聊天支持的服务水平。

你什么时候意识到你需要的支持?

“随着我们的财产投资组合继续增长,我们变得更加友好,我们发现自己在努力努力,我们希望确保每次呼吁有效地处理,并听到他们广泛的财产经验后,我们决定使用moneypenny。“

良好的客户服务是什么样的?

“为客户提供卓越的服务是我们的主要目标,并且为了做到这一点,我们需要在我们所做的一切中快速,灵活和友好。”

MoneyPenny如何改变您的业务?

“我们的0800号码现在直接路线直接到我们专门的MoneyPenny接待员团队,然后根据询问或呼叫者的位置为我们分配电话。该团队是如此可讨人喜欢和专业的专业,我们已经实施了实时聊天,以确保我们与我们的网站访问者与我们的呼叫者相同。“

主要福利是什么?

“每次都快速正确地拨打电话,并向我们的网站添加实时聊天帮助我们改善了我们的服务产品。我们现在通过实时聊天收到更多的查询,而不是任何其他来源。随着我们继续扩大我们的产品和服务线,我们觉得自信的MoneyPenny可以支持我们的每一步。“

对其他企业的任何建议?

“他们的领域能力和分配大量电话令人印象深刻,而且实时聊天让我们了解我们的客户正在寻找的内容。MoneyPenny对我们的业务非常伟大,我们对未来的伙伴关系带来的兴奋。“

我们为您提供惊人的人和技术:

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