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艾拉科茨截获的线索比以往任何时候都多

Claire Waters,市场和项目总监,分享了UK200Group公司如何提供优质客户服务与Moneypenny的电话和实时聊天支持。

你什么时候意识到你需要支持的?

“我们发现,超时打电话的人并不总是会留下语音信息,这意味着我们可能会错过我们按点击付费的在线广告产生的新线索。同样,我们的网站浏览器似乎更喜欢实时参与和互动,而不是填写查询表格。为了改善客户服务,并得到uk200集团的一家同行公司的推荐,我们接洽了Moneypenny。”

好的客户服务是什么样的?

“在Ellacotts,我们相信提供专门为我们的客户需求量身定制的服务。我们热衷于为他们的企业增加价值,让他们实现目标。”

钱班霓是如何改变你的业务的?

“我们现在有一个Moneypenny接待员团队,提供超额和超时的电话支持,以及管理我们网站上的实时聊天,这明显增加了领先优势。从来电者和网页浏览器中获取的信息非常棒,如果我们有任何关于服务的问题或反馈,我们的客户经理劳拉总是乐于助人,反应迅速。”

主要的好处是什么?

“我们的Moneypenny前台在最近几个月里为我们的团队带来了巨大的贡献,特别是在大多数员工都在家工作的情况下。我们看到的结果远远超过了代价;在我们的网站上增加实时聊天,并提供小时外采访,这让我们能够开发我们的客户服务,增加我们的潜在客户——我们太高兴了。”

对其他企业有什么建议吗?

“去吧!我们对Moneypenny提供的服务非常满意,他们的支持非常灵活,可以根据你的业务需求轻松地扩大或缩小服务规模。”

我们为您提供了卓越的人才和技术:

电话
回答

你自己的Moneypenny私人助理接听电话,就像在你的办公室一样。

发现>
即时聊天

了不起的人,被你们介绍来管理聊天。

发现>
口袋里的电话系统

所有的功能和支持一个办公室电话系统,减去硬件。

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