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远程业务——一个启动清单

基于远程的业务清单

几十年前,大多数公司都是在地方层面运营。绝大多数的企业都有实体的、“实体”的存在,而且距离客户都很近。

随着互联网的发明,这一切都发生了翻天覆地的变化,高速连接和宽带的出现更是如此。自那以后,COVID-19使情况发生了更大的变化——数千家企业被迫采用远程工作模式,实际上使我们成为检查所有企业远程工作可行性的强制实验的一部分。

对于只有一名员工的组织,对于有一万名员工的组织,他们被要求在很短的时间内远程工作。令人惊讶的是,大多数公司几乎没有报告生产率下降。科技巨头推特和脸谱网据报道,他告诉员工,如果他们愿意,他们可以“永远”在家工作。Facebook首席执行官马克·扎克伯格也表示,公司4.5万名员工中有一半将在10年内在家办公。

关于远程工作总是有很多问题——公司容易受到网络攻击吗?员工的工作效率如何?员工会忘记所有的登录信息吗?

对于大多数企业来说,远程工作模式似乎已经取得了成功。反过来,这种过渡性的成就也为企业家在国内建立自己的公司铺平了道路。不需要办公室和员工硬件,如电脑和桌子,现在可以以最小的管理费用创建业务,从而显著降低财务风险。在这篇博文中,我们将看看在开始你自己的远程业务之前需要考虑的一些事情。

商业计划

商业计划可以帮助你确定目标,提供帮助你实现目标的方向和愿景。花时间研究并设定具体的、可衡量的、可实现的、有阶段性的目标,可以显著增加你成功的可能性。

有一些很棒的模板可供选择英国政府网站王子的信任的网站

通过完成业务计划,您将映射到您想要实现的目标,市场上有哪些机会,该公司将如何管理和运营,以及您可以提供的独特主张。

操作设置和工具

如果你正在建立一个采用完全远程工作模式的企业,那么你的思维方式和方法必须完全不同。

有时被称为“操作流程”,你必须决定你将如何召开会议,每天进行沟通,以及不同的流程来完成每件事。

除了商业通信操作,您的企业提供的产品和服务的交付需要详细规划。例如,如果你正在建立一家电子商务企业,你会将所有产品存储在自己的仓库中,使用亚马逊FBA之类的程序,还是指望将所有产品投递?

如果你的员工来自世界各地,你会让所有员工不分当地时区都工作相同的时间吗?这将如何影响团队会议和其他沟通过程?

在某处有所记录的情况也很重要。有工具如板块,允许您录制和跟踪所有进程。一切都应该在集中的位置写下来。此过程文档将确保无论您的员工都在或何时工作,都不会令人困惑。

在办公室环境中,流程、角色定义和目标可能会混淆。在远程工作设置中,这些问题会被放大。因此,新员工必须清楚地定义他们的角色,了解流程,并清楚地阐明工作的结果和过程目标。确保每个人都知道谁在做什么!

由于业务增长,高级领导人与其团队和部门成员举行一对一会议,这也是至关重要的。

找到合适的技术

您沟通的方式尤为重要,以及您使用的技术可以产生差异。许多消息传递和在线视频会议提供商提供其软件的免费版本,这可能足以满足小型企业。例如,Microsoft团队提供一个免费版本,其中包含许多与基于订阅的版本相同的功能。

远程工作所需的其他硬件和软件可能包括:

  • 移动电话
  • 电话系统或电话应答服务vwin信誉棋牌
  • 计算机与网络摄像头
  • 高速互联网连接
  • 电子邮件提供商/代理
  • 云存储,例如谷歌驱动器
  • 打印机/扫描仪/复印机
  • 网络安全软件
  • 消音耳机
  • 快速可靠的互联网
  • 调度服务 - 例如谷歌日历
  • 项目管理工具,例如Trello
  • 时间管理工具,例如Kickidler
  • 会计软件及应用

确保鼓励创新

如果你的公司依赖于发明和创造力,那么在远程工作的同时促进创新的软件和操作是必须的。

美国国家经济研究局(National Bureau of Economic Research)由恩里科·莫雷蒂(Enrico Moretti)主持的数据发现,当专业人员彼此居住较近时,他们的创新能力更强,并获得竞争优势。越来越多的研究表明,位于硅谷这样的“创意中心”的公司和创新者更有创造力。莫雷蒂追踪了93万名科学家、发明家和工程师的移民和专利申请。他发现,当一名创新者或发明家离开一个专门从事行业的城市时,他们的创新速度会显著放缓。

自COVID-19大流行以来,许多创新技术公司的员工从旧金山等创意集中中心转移到俄勒冈等附近的城市和州。

办公室里的临时谈话通常被认为是浪费时间,但它们也能带来创造性的想法。例如,根据这次对Humu创始人的采访Laszlo Bock谷歌News是由两个在café网站排队的谷歌工程师之间的随机对话创造出来的——其中一个抱怨很难跟上新闻的速度。另一名工程师离开了,他编写了一个feed,将所有相关新闻汇总在一起。

BOCK说“低亲和力距离”或个人债券对于信任和创新至关重要。科技公司正在尝试提供创建此个人债券和亲和力距离的工具。例如,Facebook现在拥有工作场所来帮助构建社区,并将Workplace友好功能添加到其门户网站视频会议产品。

Humu有一个“助推引擎”。Humu利用人工智能识别任何行为变化,并在特定时间向员工发送信息。在一个例子中,Humu软件能够确定员工因为太害怕而不敢向他们的经理提出想法。在这个案例中,Humu向管理者发送了“提示”,以鼓励员工提出想法,并向员工发送提示,让他们假设管理者的意图是好的——提醒他们要开诚布公,不要害怕管理者的反应。

创造力、革新和发明是无法强迫的。你不能让员工在房间里呆上48个小时,为新产品开发创意。“啊哈”时刻通常出现在与同事和朋友的随意互动中,以及心态放松的时候。因此,在同事面前感到舒适和自信是很重要的。对于采用远程工作模式的公司来说,通过使用Workplace、Humu和即时通讯应用等工具来建立社区和友谊可能是必要的。

外包

如果你是一个个体企业家——为自己工作,独自工作——那么外包可能是一个很好的方式来发展你的业务,同时降低财务风险。此外,如果你是一个为特定项目寻找临时或季节性帮助的企业主,外包也是一个很好的方法。我们都有有限的时间,当你开始创业时,可能有必要身兼多职,训练自己执行公司的各个方面。然而,你可以通过外包完成更多的工作,为你的客户和顾客提供更好的最终产品或服务。那些可能需要你花3或4个小时完成的任务,可能需要专家花半个小时完成,结果会更好。

学习如何寻找、雇佣和委派合适的人本身就是一门艺术。确定您应该外包的好方法是通过保持工作日记。记下你每天都做的事情和多长时间。在2周末结束时,加上您在电子邮件过滤等非核心任务上花费的时间,接听电话和行政任务,如预订旅行安排。然后,您可以通过近似的成本外包来通过和对任务和作业进行分类。例如,处理电子邮件和管理任务可能会花费大约每小时10英镑的外包,而您的网站的编码部分可能会花费80英镑的时间来外包。

如果您花费了大量的时间进行行政任务,您可能需要考虑雇用个人助理。外包较便宜的任务,如这可能是开始外包的好方法。为此,您需要转到一个网站,如Upwork,OnlineJobs.ph或Perseperhour,并发布职位描述,说明您正在寻找虚拟助手来处理各种实用程序和管理任务。您还可以在职位发布中陈述,这是一个试用期或试验的基础,希望最终雇用某人。

你甚至可以训练你的虚拟助手进行研究,并雇佣自由职业者进行更昂贵的项目,比如与平面设计、网络开发和在线广告相关的项目。

vwin信誉棋牌电话接听服务

当你在经营一家企业时,效率是成功的关键。因此,重要的是要知道,单个中断可能平均花费25分钟(23分15秒准确)从“恢复”并回到事物的摇摆并专注于手头的任务。

中断也通过提高错误率来影响我们的工作质量。在一些研究中,看着中断和对学生的影响,错误率增加了三倍:

“中断平均4.4 S的长三倍相对于基线试验后中断试验的序列误差率。”

引用来源

如果这不够糟糕,中断增加焦虑并减少作家创作的作品的质量和数量(更多的信息在这里)。虽然不可能避免所有的干扰,但一个主要的干扰来源是手机。由于电话可以提供最高质量的线索和最高的销售转换率,接听电话至关重要。

然而,近年来,垃圾邮件、诈骗和不必要的销售电话的数量有所增加。例如,如果您的电话号码显示在您的网站上,那么您很可能每天,甚至每小时都会收到不必要的电话。考虑到这一点,使用电话应答服务,例如vwin信誉棋牌钱眼这是一个保持高效的好方法,抓住每一个电话,通过腾出更多自己的时间来发展你的业务。有了升级到24/7应答服务的选项,你的专职接待员可以提供与全职内部接待员相同水平的客户服务,而你要么专注于手头的工作,要么在晚上和周末花时间放松。

一个vwin信誉棋牌电话接听服务非常适合那些希望开始远程业务的人。使用应用程序提供交换机并有效地将手机转换为商务电话系统的应用程序,您可以创建一个梦幻般的第一印象,同时最大限度地降低业务开销和启动成本。

结论

从来没有更好的时间开始远程业务。已经说,景观可能是非常竞争力的,所以从一个坚实的商业计划开始概述你的愿景是什么,你的目标是什么以及你的独特主张是什么。

和上面列出的项目一样,你也应该决定一个商业名称和使用一个网站,例如Hostgator检查您可能需要的任何网站地址的可用性。你还需要决定是否申请资金,以及以何种方式注册你的企业。对于那些希望转向远程工作模式的大公司,Marsh.com有一篇关于网络安全的好文章在这里

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