企业回答服务

我们沉迷于细节,这才是我们的本质不同的

为客户提供优质的外包服务,是我们一直在做的事情。我们提供全面的总机、访客管理和客户服务解决方案;由您介绍的人员和团队会像照顾我们自己一样照顾每一个互动。

每年处理150万客户联系

英雄佐伊
女士团队标志

集成现有

世界上的领先的外包通讯提供者

在全球外包领域,没有人能像Moneypenny那样做到24小时不间断的沟通。我们的员工享受着屡获殊荣的文化,我们不断地对这种文化进行投资,从而激励他们每一天都超越客户和客户客户的期望。同样,我们的IT团队能够创建定制集成,以确保信息无缝流入您的客户数据平台,使我们的团队能够提供尖端的电话处理、实时聊天、社交媒体消息和视频门房访客管理。选择与我们作为一个大企业合作,您将享受一个量身定制的解决方案的完美安排,以超过您的服务和预算要求。

全球品牌和跨国公司
政府机构
魔术圈律师事务所
高端房地产公司
一流的专业服务
国家特许经营权及其特许经营者

与全球技术品牌合作

德赢app提现外包总机和虚拟接待员

我们提供专业的前台服务团队,以及领先的语音技术。选择一个100%以人为本的服务,100%数字化,或者介于两者之间的服务。我们将为您的内部电话处理团队提供溢出支持,或成为您的24/7全外包总机。德赢app提现

需要时提供可扩展的支持

包括午餐时间,员工假期和生病

优化你的交换机

当你的内部团队忙的时候,通过支持他们来减少呼叫等待时间

给顾客留下深刻印象

确保始终如一的高服务水平——无论是白天还是晚上

聊天的法律

管理现场聊天

Live Chat是一个特殊的工具,将网站访问者转向客户。我们的黄金标准软件可以由您的内部团队使用,聊天溢出到繁忙时期的MoneyPenny和几小时;或者作为我们代表我们管理的完全外包服务。

捕获更多的领导

让浏览器更快,更快

提供更好的服务,24/7

事实证明,与网站访问者的互动增加了6倍

提高团队效率

释放你的团队去处理更复杂的线索

免费试用

访客管理

Moneypenny与Vpod合作,提供更高级别的访客管理:使用个性化二维码、人脸和语音识别、热成像和点播视频礼宾服务,并由我们自己的接待员提供支持。它是现代和不断变化的世界的终极住宅解决方案。

保障您的团队

通过减少面对面接触来保护您的前线员工

提高生产率

利用家庭员工前面,帮助围绕业务的其他地方

可靠的24/7支持

在你需要的时候会有前台接待吗

显示您的商业关怀

作为一家把员工和客户的安全放在首位的企业,要脱颖而出

创建无缝体验

给每位访客留下独特的第一印象

解决你的最大的商业挑战

降低运营成本

通过我们灵活的合同选择将固定成本转换为可变成本

根据需求即时伸缩

我们的支持实时扩展或收缩,以满足您的业务需求

改善客户旅程

我们确保您所有的客户接触点是及时的,令人印象深刻的和无缝的

释放内部资源vwin202

给管理层时间,让员工专注于更高效、对业务至关重要的职责

获得即时的业务连续性计划

与议定的sla见面,获得内心的平静,你的业务免受意外的保护

从中受益最新的技术

RITA是我们的客户管理系统,根据客户的渠道需求建立在不同的沟通技术平台之上:无论是电话、聊天还是社交媒体。我们的内部技术团队将与您合作,与您自己的系统集成。

世界级的能力

最新的客户接触创新,让您无需任何投资即可享受

独特的呼叫管理软件

全部开发内部来阻止冷呼叫者并识别VIP和重复客户

日记集成

链接领先的平台,以便我们访问实时团队可用性

语音识别

通过允许某些呼叫者路由自己,节省高达80%的总机成本

门户网站

审核管理信息的金矿,以帮助改善您的客户旅程

CRM集成

访问领先的CRM平台来管理查询和现有客户

钱眼的区别

我们的团队很快成为您的无缝扩展

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手工采摘的人

我们招募态度并将您与补充您业务的个人匹配,因此您可以确保他们真正反映您想要与客户交谈的方式。

获奖的文化

广泛的员工忠诚度意味着你会让非常有经验的人成为你自己团队中值得信赖的成员,永久地消除了内部招聘、招聘和培训的需要。

世界级的培训

无论是通过电话,还是通过技术,我们的团队带给每一个互动的微笑将提高您的服务水平,确保客户继续回到您的身边。

为想要适应的业务提供敏捷外包

在当今世界,像您这样的企业正在意识到,与专家进行战略合作以获得竞争优势,进入新兴市场,或利用新机会,是未来成功的关键。

电子书

我们的客户怎么说

关于我们

出生于2000年的大多数英国人都和Moneypenny聊过。很少意识到它。

6x

在《星期日泰晤士报》最适合工作的100家公司中排名超过十年

20.

代表独资贸易商对全球企业进行电话和聊天

不。1

世界领先和最值得信赖的外包通信合作伙伴

24/7

在我们的英国总部,每个客户都得到了全天候的无缝管理

合作

要求为您今天的业务量身定制报价

我们喜欢聊天,所以打电话给我们0333 202 1005或电子邮件(电子邮件保护)让我们开始工作,为您提供一个完整的解决方案,基于您的确切需求。

不。员工:

我们将如何使用您的数据?阅读我们的隐私政策或选择从美国的持续沟通。